בעימות האחרון בין הקהילה החרדית בישראל לבין חברת התעופה הלאומית של ישראל "אל על", הפסידה החברה – כלכלית ותדמיתית. העימות הזה שב ועורר את הדילמה של חברות מסחריות בישראל באשר ליחסן לשוק הדתי-חרדי.

תמצית האירועים: המראתה של טיסת אל על מניו יורק לישראל שהייתה אמורה לנחות בנמל התעופה בן גוריון ביום שישי לפני כשבועיים בצהריים [15 בנובמבר], התעכבה בשל סופת שלגים בחוף המזרחי של ארה"ב. לנוסעים החרדים שביקשו לרדת מהטיסה מחשש כי זו תנחת בישראל רק אחרי כניסת שבת, הוסבר כי למרות העיכוב הם יגיעו לישראל זמן רב לפני כניסתה. בזמן הטיסה התברר כי זה לא יקרה וכי המטוס ינחת בישראל ממש לפני שבת. כצפוי פרצה במטוס מהומה שעל אופייה ומהותה ישנן מספר גרסאות, למשל של דיילות שהעידו על אלימות של נוסעים כלפיהן.

בסופו של דבר נחת המטוס באתונה, יוון, כדי לא לחלל שבת. הנוסעים בילו את השבת בבית מלון מקומי וקיבלו אוכל כשר מבית חב"ד באתונה. במוצאי שבת הם המריאו לישראל.

אחת הנוסעות, שחזרה מזועזעת מהטיסה והאירועים סביבה, פרסמה פוסט בו האשימה את החרדים באלימות מילולית ופיזית כלפי הדיילות. "כנראה שמצוות שמירת שבת גוברת על ואהבת לרעך כמוך", היא כתבה. הדברים התגלגלו לאתרי חדשות בישראל, ובפרסומים השונים הואשמו הנוסעים החרדים באלימות בטיסה. חברת אל על גיבתה את גרסאותיהן של הדיילות ומספר נוסעים בדבר אלימות מצד נוסעים חרדים, וציינה כי תגיש תלונה למשטרה בשל כך.